Domande frequenti
Quali metodi di pagamento accetti?
Accettiamo PayPal e le seguenti carte di credito: Visa, Mastercard, American Express e JCB.
Come posso apportare modifiche al mio ordine?
Semplicemente email a service3@colapa.com entro 12 ore (non applicabile a Cash on Delivery order). Assicurati di includere il tuo numero d'ordine! Se si desidera modificare il tipo di dispositivo, il tipo di caso o il colore, per favore fateci conoscere i dettagli in email.
Devo pagare le tasse e i dazi internazionali?
Il tuo ordine può essere soggetto a dazi e tasse all'importazione, riscosse una volta che una spedizione raggiunge il tuo paese. Nella maggior parte dei casi non ci sono ulteriori spese. Tuttavia questa è solo una linea guida generale e può variare a seconda del paese a cui è stato spedito l'ordine. Devi contattare il tuo ufficio doganale per importi e percentuali specifiche.
ColaPa non può controllare e non è responsabile di eventuali tasse / imposte applicate al tuo pacchetto. Lei sarà responsabile del pagamento di ulteriori oneri per la sdoganamento. Le politiche doganali variano molto da paese a paese; si prega di contattare il proprio ufficio doganale locale per ulteriori informazioni. Nota, in rare occasioni, gli agenti doganali possono ritardare la consegna di alcuni pacchetti.
Come si usa un codice sconto?
I Codici Sconto devono essere inseriti nella pagina di checkout. È necessario premere "Applica" per visualizzare l'aggiornamento totale dell'ordine. I codici sconto o le carte regalo devono essere applicati al momento del checkout. Non possiamo regolare alcun prezzo dopo che l'ordine è stato presentato.
NOTA: solo un codice può essere utilizzato su un acquisto. I codici coupon non possono essere applicati agli acquisti precedenti, né possono essere applicati retroattivamente dopo l'immissione di un ordine.
Come controllare il mio stato di ordine?
Visita: https://www.17track.net/, input il tuo numero di traccia. È possibile ottenere maggiori dettagli per visita: https://www.colapamall.com/pages/how-to-track
Sono innamorato di qualcosa che è fuori stock! Cosa posso fare?
Semplicemente email a service3 @colapa.com. Ti riponiamo entro 24 ore.
Dove ti trovi?
Il nostro magazzino è a Hong Kong. Tutti i nostri prodotti vi spediamo dal nostro magazzino di Hong Kong.
Il tuo sito è sicuro?
Sì! Utilizziamo Shopify che ha un certificato SSL a 128 bit che viene utilizzato dal carrello degli acquisti del negozio. Inoltre, l'hosting e il software di Shopify sono compatibili PCI Level 1.
Quanto presto sarà la mia nave d'ordine?
Tutti gli ordini presentati entro mezzogiorno (12:00) EST spedirà lo stesso giorno. Se l'ordine viene inserito dopo 12PM EST, probabilmente spedirà il giorno lavorativo successivo.
Si spedisce a livello internazionale?
Sì!
Accetti ritorni?
Accetteremo volentieri eventuali pezzi regolarmente a pagamento, puliti e inutilizzati per il rimborso. Per di più sulle nostre politiche, visitare il Pagina Politica di rimborso.